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口碑推出了首个商家成长方案 而且免费无账期

关键词:口碑,推出,首个,方案,免费,无账期      发布日期:2016-05-13 16:06      点击率:

  除了搞低价团购,餐饮行业做O2O有没有更健康的路可以走?

  5月11日,口碑发布了O2O领域首个商家成长解决方案,从流量、内容和会员三大层面入手,帮助餐饮、美容美发、休闲娱乐等线下商家更科学、精准地运营自己的生意和顾客,实现DT时代的运营模式和服务升级。

  值得一提的是,为了赋能线下商家的成长,口碑的这一商家成长解决方案平台入驻、流量完全免费,免费期暂定为三年。并且,口碑平台一直坚持免费开放和零账期,相较于其他O2O平台名目繁杂的高额收费和漫长账期,口碑成了众多先下商家的首选平台。

  腾讯视频?? 口碑行业解决方案,改变数万商家命运

  餐饮业面临“四高一低”难题

  餐饮老板寻求摆脱团购“绑架”

  中国饭店协会统计数据显示,餐饮行业早在两年前就已呈现出“四高一低”现象:利润率低,平均水平已经不足5%。能源成本高、人力成本高、物业成本高、原材料成本高。

  即使是借着互联网东风兴起的O2O浪潮,也没有把餐饮行业带出艰难的生存状态——恰恰相反,团购模式反而让餐饮行业陷入了低价竞争的流血模式。团购低价竞争的本质引发了品牌价值缩水、服务质量下降、用户流失等一系列连锁反应。而近期,部分团购平台变相收费、提高佣金抽成的“吸血”做法,更是让原本就生存艰难的商家雪上加霜。如何摆脱团购的“绑架”成了很多餐饮老板深思的问题。

  业内人士认为,包括餐饮在内的线下服务行业如果想更健康地生存,走向精准化运营是必然趋势。

  口碑首推免费商家成长解决方案

  没有账期 免费三年

  去年6月,阿里巴巴和蚂蚁金服联合注资成立本地生活服务平台——口碑,希望用互联网的技术、产品与数据帮助线下商家做生意。这一“利他主义”的生态化发展思路,让口碑迅速成长。

  不到一年时间,口碑推出了开放平台和餐饮行业解决方案,系统化地打造平台能力,也取得了惊人的成长速度。口碑公司CEO范驰透露,目前,口碑平台的商户数量超过80万家,3月份的日均交易笔数超过550万笔。商户数量增长超10倍,交易笔数则增长了20多倍。而这些,只用了不到一年的时间。

  为了让餐饮、商超、美容美发等线下服务商家健康地做生意,口碑今日发布了行业内第一个商家成长解决方案。据了解,这一解决方案主要包括支付宝即会员、内容即流量和生态能力三大模块,分别解决商家日常经营中遇到的会员、内容和流量这三大痛点。

  口碑的这一行业解决面向商家完全免费。也就是说,商家无需缴纳平台入驻费、工使用费和平台流量费。除此之外,相比其他O2O平台动辄10%的佣金和一周的账期,口碑平台免费开放并且零账期,无疑成了最适合商家发展的平台。今天开始,餐饮、丽人行业(美容,美发,美甲),休闲娱乐,KTV等本地生活服务商家,都可以在e.alipay.com申请入驻到口碑开店。

  告别团购流血竞争

  口碑帮商家解决拉新、回头客、运营难题

  会员制是商家留住顾客的最常用办法,但人登记、管理和维护的传统方式太过复杂和繁琐。传统商家缺乏专业的IT技术、数据分析能力,也无法做到后续的会员数据分析和运营。口碑的行业解决方案基于支付宝强大的支付平台能力,用支付宝即会员的方式帮助商家积累会员,并且提供会员分层营销、潜客雷达、多会员等一整套专业的会员数据分析工具。

  例如,著名烘焙连锁品牌85度C,就在口碑上采用二次营销券来引流和提高重复购买率。

  85度C通过发放满35立减5元抵用券,成功将客单价从28元提升至41元,并且拉动了顾客的重复消费率。另一烘焙连锁品牌好利来通过二次券活动,门店交易笔数较活动前提升了30%,二次券核销率超过15%,而以往线下纸质券核率则不足5%。

  移动互联的到来让每个人都随时在线。线上场景与线下场景的融合,会越来越深入。因此,如何在线上用店铺、服务和内容吸引顾客,将是所有餐饮商家下一步必然会面对的课题。口碑的行业解决方案提供了虚拟店铺、聊天室、活动栏目等工具,让商家能够自主地装修、运营店铺内容和活动,告别“千店一面”的枯燥局面。

  例如,福建餐饮连锁品牌周麻婆,就在活动营销方面颇有收获。3月,周麻婆在其支付宝服务窗发布了一次红包口令,顾客很快将5000份口令红包领光,并且核销率超过50%,直接带动了门店业绩。

  “低价优惠不再是商家唯一的引流内容,好的店铺、产品等内容就是流量。”口碑网CEO范驰说。未来,商家还可以在聊天室中和顾客互动,顾客甚至网红也可以在聊天室中直播互动,潜在顾客可以围观直播,这让门店的就餐体验更加有趣、吸引人。

  范驰还透露,除了支付即会员、内容即流量外,背靠阿里巴巴和蚂蚁金服的口碑平台,还将为商家开放其生态系统内的诸多能力,包括商家中心、在线零售、消费金融、信用风控等。在口碑的平台上,商家未来可以获取他们所想要的各类服务和产品,进而更好地做生意。

  为了赋能商家健康成长,口碑的行业解决方案面向商家免费开放,免费期暂定为三年。也就是说,在免费期间内,商家无需缴纳平台入驻费和平台流量费。

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